退款政策
我们有 30 天的退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间要求退货。
要开始退货，您可以通过support@hayni.jp联系我们，并提供详细的退货原因以及支持您理由的产品图片或视频。
如果您的退货被接受，我们将向您发送有关如何以及将包裹寄送到何处的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。
损害和问题
请在收到后检查您的订单，如果物品有缺陷、损坏或您收到错误的物品，请立即联系我们（ support@hayni.jp ），以便我们评估问题并予以纠正。
例外/不可退货商品
某些类型的物品不能退货。
- 收到超过 30 天的物品（无论是否未使用）
- 已使用过的物品
- 有缺陷的物品，例如有异味、有污渍、有划痕或被客户损坏的物品。
- 如果退回给我们的物品状况与退货请求时声明的状况有很大差异。
- 包装已打开的产品。
- 促销商品、直销商品和其他在销售页面上标有“订单取消/退货政策”的商品。
- 我们在 HAYNI 官方商店之外购买的产品。
交易所
如果您希望更换产品，请先退回该商品，待我们收到退货后，请重新购买所需商品。
如果您想退货，请在安排退货之前联系我们（ support@hayni.jp ）。