SHIPPING POLICY

Shipping is free when your order meets the amount shown in the shipping banner at the top of HAYNI’s online store.

Suspension of U.S. Shipping (from September 2025)

As of September 2025, we have temporarily suspended shipping to the United States due to changes in customs regulations and duties following the discontinuation of the de minimis rule.
We will announce on our website once shipping to the U.S. becomes available again. We sincerely appreciate your understanding.

Shipping Information

What are your shipping charges?

Shipping fees vary depending on the destination and package weight.

Weight Zone First Zone Second Zone Third Zone Fourth Zone Fifth Zone
Region China, South Korea, Taiwan Asia (excluding China, South Korea, and Taiwan) Oceania, Canada, Mexico, the Middle East, and Europe U.S. (including Guam and other U.S. territories) Central and South America (excluding Mexico), Africa
Up to 500g 1,450 JPY 1,900 JPY 3,150 JPY 3,900 JPY 3,600 JPY
Up to 600g 1,600 JPY 2,150 JPY 3,400 JPY 4,180 JPY 3,900 JPY
Up to 700g 1,750 JPY 2,400 JPY 3,650 JPY 4,460 JPY 4,200 JPY
Up to 800g 1,900 JPY 2,650 JPY 3,900 JPY 4,740 JPY 4,500 JPY
Up to 900g 2,050 JPY 2,900 JPY 4,150 JPY 5,020 JPY 4,800 JPY
Up to 1kg 2,200 JPY 3,150 JPY 4,400 JPY 5,300 JPY 5,100 JPY
Up to 1.25kg 2,500 JPY 3,500 JPY 5,000 JPY 5,990 JPY 5,850 JPY

How long will it take to receive my order?

Delivery usually takes approximately 3 to 10 days, depending on the destination.

*Delivery may take longer during holiday periods and peak shipping seasons.

Note: We are not responsible for delays caused by shipping carriers or customs clearance.

Which shipping carriers do you use?

Orders are shipped from Japan via EMS or International ePacket.

How can I track my order?

International shipments are sent via EMS or International ePacket from Japan.

All orders can be tracked online. Please click here to track your shipment.

Please note that delivery times may vary depending on the destination country, local customs procedures, and carrier conditions.

Duties and taxes

International orders may be subject to import duties, taxes, VAT, GST, customs clearance fees, or other charges imposed by the destination country or region.

Unless otherwise stated, these charges are not included in our product prices or shipping fees. If any such charges apply, they must be paid by the recipient.

Customs regulations, tax rules, and import procedures vary by country or region and may change without notice. For the most accurate and up-to-date information, please contact your local customs office or tax authority before placing your order.

If a shipment is refused due to unpaid duties, taxes, or customs-related fees, the package may be returned or discarded by the carrier or customs authorities. In such cases, original shipping fees and any additional costs incurred may not be refundable.

By placing an order, you acknowledge and accept these terms regarding customs duties, taxes, and other import-related charges.

Please note that the table below is provided for general reference only and does not constitute legal or tax advice.

Reference table (general guidance only)

Country / Region Customs duty reference Tax reference Notes
United States No general de minimis reference for commercial imports Duties/taxes may apply U.S. duty-free de minimis treatment for commercial shipments was suspended from Aug. 29, 2025.
Canada CAD 20 CAD 20 Canada Post and CBSA guidance commonly use CAN$20 for mail items, with exceptions for certain goods.
Australia AUD 1,000 Generally no border charges at or below AUD 1,000 Goods over AUD 1,000 are generally subject to duties, taxes, and processing charges.
China Import duties not exceeding CNY 50 are generally exempt for personal mailed items Varies Personal mailed items entering China are generally exempt if duties/taxes are CNY 50 or less; personal-use and value limits also apply.
Hong Kong No general customs tariff No VAT / sales tax Hong Kong is a free port. Only certain dutiable commodities are subject to excise duty.
Taiwan TWD 2,000 TWD 2,000 If customs value is within NT$2,000, customs duty, commodity tax, and business tax are exempt, subject to exceptions.
South Korea USD 150 (approx. KRW 220,000) Generally follows import assessment above that level For postal items imported for personal use, goods valued at not more than USD 150 are generally duty-free. The KRW amount is shown as an approximate reference only and may vary depending on exchange rates.
Singapore See note Import GST may apply if the total CIF value exceeds S$400. If the overseas seller is not GST-registered, import GST generally applies when the total CIF value of the shipment exceeds S$400.
United Kingdom GBP 135 VAT applies; treatment differs above / below GBP 135 For goods worth GBP 135 or less, VAT is generally handled at sale; above GBP 135, VAT is generally collected on import and customs duty may apply.
Germany EUR 150 VAT may apply from EUR 0 EU reference: VAT is payable irrespective of value; customs duties generally apply above EUR 150.
France EUR 150 VAT may apply from EUR 0 EU reference: VAT is payable irrespective of value; customs duties generally apply above EUR 150.
Italy EUR 150 VAT may apply from EUR 0 EU reference: VAT is payable irrespective of value; customs duties generally apply above EUR 150.
Spain EUR 150 VAT may apply from EUR 0 EU reference: VAT is payable irrespective of value; customs duties generally apply above EUR 150.
Malaysia RM 500 Sales tax may apply to imported low-value goods sold online at RM500 or less. Malaysia applies sales tax on imported low-value goods sold online at RM500 or less; current official LVG guidance should be checked.

Thresholds and tax treatment may change without notice depending on local customs rules, tax law, product category, shipment method, and order value.
For the latest information, please refer to the official customs or tax authority in your country or region.

配送について（Shipping Information in Japanese）

HAYNIオンラインストア上部の送料バナーに表示された金額を満たした場合、送料は無料となります。

米国向け配送一時停止について（2025年9月より）

2025年9月以降、米国におけるデミニミス制度の廃止および関税制度の変更に伴い、現在、米国向け配送を一時停止しております。
配送再開の際は、当店ウェブサイトにてお知らせいたします。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

送料はいくらですか？

送料は、お届け先の地域および荷物の重量により異なります。

重量 ゾーン 第1地帯 第2地帯 第3地帯 第4地帯 第5地帯
地域 中国・韓国・台湾 アジア（中国・韓国・台湾を除く） オセアニア・カナダ・メキシコ・中東・ヨーロッパ アメリカ（グアムなど米国領を含む） 中南米（メキシコを除く）・アフリカ
500gまで 1,450 JPY 1,900 JPY 3,150 JPY 3,900 JPY 3,600 JPY
600gまで 1,600 JPY 2,150 JPY 3,400 JPY 4,180 JPY 3,900 JPY
700gまで 1,750 JPY 2,400 JPY 3,650 JPY 4,460 JPY 4,200 JPY
800gまで 1,900 JPY 2,650 JPY 3,900 JPY 4,740 JPY 4,500 JPY
900gまで 2,050 JPY 2,900 JPY 4,150 JPY 5,020 JPY 4,800 JPY
1kgまで 2,200 JPY 3,150 JPY 4,400 JPY 5,300 JPY 5,100 JPY
1.25kgまで 2,500 JPY 3,500 JPY 5,000 JPY 5,990 JPY 5,850 JPY

注文してから商品到着までどのくらいかかりますか？

配送日数は、お届け先により通常3日から10日程度です。

※祝祭日や繁忙期には、通常よりお時間をいただく場合がございます。

※配送会社による遅延や通関手続きによる遅延については、当店では責任を負いかねます。

配送会社はどこですか？

日本からEMSまたは国際eパケットにて発送いたします。

注文した商品を追跡できますか？

海外配送は、日本郵便のEMSまたは国際eパケットにて行っております。

すべてのご注文はオンラインで追跡可能です。配送状況の確認は こちら からお願いいたします。

なお、お届け日数は、配送先の国・地域、現地での通関状況、配送会社の事情などにより変動する場合がございます。

関税・税金について

海外配送のご注文には、お届け先の国または地域において、関税、輸入税、VAT、GST、通関手数料、その他の費用が発生する場合がございます。

特別な記載がない限り、これらの費用は商品代金および送料には含まれておりません。発生した場合は、お受取人様にてご負担いただきますようお願いいたします。

関税や税制度、輸入時の手続きは、国または地域ごとに異なり、予告なく変更される場合がございます。最新かつ正確な情報につきましては、ご注文前にお住まいの国または地域の税関または税務当局へご確認ください。

関税・税金・通関に関する費用のお支払いが行われなかった場合、荷物は配送会社または税関当局により返送または破棄されることがございます。その際、当初の送料および返送等に伴い発生した追加費用は、返金対象外となる場合がございます。

ご注文をいただいた時点で、関税、税金、その他輸入に関わる費用に関する上記内容について、ご理解・ご了承いただいたものとさせていただきます。

なお、下記の表は一般的な参考情報であり、法的または税務上の助言を行うものではございません。

参考一覧（一般的な目安）

国・地域 関税の目安 税金の目安 備考
アメリカ合衆国 商用輸入に関する一般的なデミニミス基準なし 関税・税金が発生する場合があります 米国では、商用貨物に対する免税デミニミス制度は2025年8月29日より停止されています。
カナダ CAD 20 CAD 20 カナダポストおよびCBSAの案内では、郵便物について一般的にCAN$20が目安とされています。ただし、一部例外があります。
オーストラリア AUD 1,000 一般的にAUD 1,000以下では国境での追加費用なし AUD 1,000を超える場合、一般的に関税、税金、手数料が発生します。
中国 個人宛郵便物については、関税額がCNY 50以下であれば一般的に免除 状況により異なります 中国へ送られる個人宛郵便物は、関税・税額がCNY 50以下であれば一般的に免除されますが、個人使用や金額に関する条件があります。
香港 一般的な関税制度なし VAT・売上税なし 香港は自由港であり、一部の課税対象品目を除き、一般的に輸入関税は課されません。
台湾 TWD 2,000 TWD 2,000 通関価格がNT$2,000以内の場合、関税・物品税・営業税は原則免除されます。ただし、例外があります。
韓国 USD 150（約KRW 220,000） この基準を超えると一般的に輸入時の課税対象となります 個人使用目的で輸入される郵便物については、USD 150以下の商品は一般的に免税対象です。なお、韓国ウォン表記は為替レートに基づく参考目安であり、変動する場合があります。
シンガポール 備考をご確認ください 輸入時の総CIF価格がS$400を超える場合、輸入GSTが発生する場合があります 海外販売者がGST登録事業者でない場合、輸入時の総CIF価格がS$400を超えると、通常、輸入GSTが課されます。
イギリス GBP 135 GBP 135以下と超過でVATの扱いが異なります GBP 135以下の商品は一般的に販売時にVATが処理され、GBP 135を超える場合は輸入時にVATおよび関税が発生する場合があります。
ドイツ EUR 150 EUR 0からVATが発生する場合があります EU共通の目安として、VATは金額にかかわらず発生し得ます。関税は一般的にEUR 150超で発生します。
フランス EUR 150 EUR 0からVATが発生する場合があります EU共通の目安として、VATは金額にかかわらず発生し得ます。関税は一般的にEUR 150超で発生します。
イタリア EUR 150 EUR 0からVATが発生する場合があります EU共通の目安として、VATは金額にかかわらず発生し得ます。関税は一般的にEUR 150超で発生します。
スペイン EUR 150 EUR 0からVATが発生する場合があります EU共通の目安として、VATは金額にかかわらず発生し得ます。関税は一般的にEUR 150超で発生します。
マレーシア RM 500 RM 500以下の輸入低額商品に売上税が発生する場合があります マレーシアでは、オンラインで販売されるRM 500以下の輸入低額商品に対して売上税が適用される場合があります。最新の低額商品制度については公式案内をご確認ください。

各国の基準額や課税の取扱いは、現地の関税制度、税法、商品カテゴリ、配送方法、ご注文金額等により、予告なく変更される場合がございます。
最新の情報につきましては、お住まいの国または地域の税関または税務当局へご確認ください。